Ofte stilte spørsmål

Hva er Trondheimsfoto.no, og hvem står bak dette?

Trondheimsfoto.no er en nettbutikk med fotografier hentet fra Adresseavisens rikholdige arkiv. Motivene er fra Trondheim og omegn, derav navnet. Butikken drives av brukermarked i Adresseavisen.

Hvordan er bildekvaliteten?

Alle bildene trykkes på 190 grams matt fotopapir hos Allkopi i Trondheim. De leveres rullet sammen i papprør.

 

Hvilke bildestørrelser tilbyr dere?

Bildene fås i størrelsene 21x30, 30x40 og 50x70, som det er enkelt å finne rammer til. Alle bildene har en hvit kant, så selve motivet er noe mindre enn de oppgitte målene. 

 

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Per dags dato er det kun mulig å betale med kort hos oss (Visa og Mastercard).

 

Hvilke fraktmetoder tilbyr dere?

Våre pakker sendes med Posten og har en fast fraktkostnad på 99 kroner. Pakken får du levert i postkassen eller på nærmeste utleveringssted. Vi leverer ikke til utlandet.

Bor du i Trondheim kan du også hente bildene hos Allkopi hverdager mellom 8 og 16.

   

Hvor lang er leveringstiden?

Det tar normalt sett 4-7 virkedager fra bestilling til levering. Du vil få en e-post når bestillingen din er ferdig.

 

Kan jeg avbryte et kjøp?

Bestillingene blir trykt opp fortløpende og det er derfor ikke mulig å avbryte et kjøp.

 

Kan jeg angre kjøpet?

Ja, du har alltid 14 dagers angrerett på ubrukte varer. Returfrakten må du dekke selv. Kontakt oss på kundeservice@adresseavisen.no, så hjelper vi deg.   

 

Kan jeg returnere en vare?

Ja. Returfrakten må du dekke selv. Kontakt oss på kundeservice@adresseavisen.no, så hjelper vi deg.

 

Varen min er skadet, hva gjør jeg?

 Kontakt oss på kundeservice@adresseavisen.no, så hjelper vi deg.

 

Jeg mangler returskjema.

Returskjema finner du i sendingsbekreftelsen du fikk på e-post. Du kan også laste det ned herfra.

 

Må jeg opprette konto for å handle her?

Nei, du kan fint gjennomføre kjøpet uten å lage deg en konto. Fordelen med kundekonto er at du kan se ordrehistorikken din.